提出对策题是申论考试中考查频率较高的题目,也是我们部分考生很怕在考场相遇的一类题,通常在考场耗时耗力难以得分。主要是因为作为对策主题考查十分灵活,大家对于材料中暴露出来的问题过于陌生,缺少相关话题对策的积累,不知如何下笔;再者就是各位考生能够理解材料中的问题,大致的对策也能提及,但是表述不够规范,用词不够严谨,使得出现失分的情况。
1、题型问法:提出对策题要注意审题,审清楚是一问还是两问,避免漏掉答案要点。两问的情况主要有:题干中出现“并”,例如,分析或概况材料中出现的问题、原因,并提出解决的措施;作答要求中出现“问题概括全面”、“问题表述精准”等类似表述时,也要先概括再提对策。
对策来源主要有直接对策和间接对策。其中,直接对策在材料里可以找到,对于直接对策要直接写进答案要点中;间接对策主要是通过材料中出现的问题、原因进行反推,总结出解决的相关对策。
【例题】
根据给定资料3,请你针对《消费维权情况反映》中的问题,提出对策建议。
要求:(1)紧扣资料,内容完整;(2)切实可行,针对性强;(3)不超过400字。
(材料节选)不过让消费者堵心的,绝不仅仅是拥堵一项。长假期间,与堵车相关的各种“尬”态、“囧”类遭遇频现。比较典型的事例包括:电动汽车耗空电量后在高速上找不到充电桩,只能等待救援;多地高速服务区上演女性冲入男厕抢“坑”位景象等。“应对节假日人流潮汐、车流高峰,各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足,导致消费者出行时‘囧’事不断、‘尬’态百出。”市场监督执法总队朱副队长认为,这其中既有公共服务设施硬件的短板,也有统筹调配软件的缺失。
【中公解析】
此篇材料的主题是针对《消费维权情况反映》中的问题提出对策建议。从节选的这段内容可以看到并没有直接对策,但能得到两方面的具体问题:
①电动汽车耗空电量后在高速上找不到充电桩,只能等待救援;多地高速服务区上演女性冲入男厕抢“坑”位景象等。
②应对节假日人流潮汐、车流高峰,各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。
就这两个方面的具体问题来说,结合本段逻辑结构,可以看到本段最后朱副队长的观点已经进行了总结(本段是分总的结构),故而问题①暴露了公共服务设施硬件的短板,问题②暴露了统筹调配软件的缺失。
由此我们得到了两个总的问题及其具体问题体现:
①公共服务设施硬件存在短板。高速上充电桩数量不足,高速服务区女厕所坑位不够等。
②统筹调配软件缺失。应对节假日人流潮汐、车流高峰,各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。
接下来反推对策:
(一)对策方向方面:根据总结性的问题反推对策方向。
①公共服务设施硬件存在短板。==》补齐公共服务设施硬件短板。
②统筹调配软件缺失。==》增强统筹调配软件能力。
(二)对策具体内容方面:根据具体问题推具体内容
①高速上充电桩数量不足,高速服务区女厕所坑位不够等。==》根据节日人流潮汐、车流高峰等情况完善硬件设施,增加充电桩,设置潮汐厕所等。
②应对节假日人流潮汐、车流高峰,各类服务主体在管理疏导和诉求回应方面科学性较差、前瞻性不够、灵活性不足。==》各类服务主体要总结经验、吸取教训,请教专业人士,利用专业软件进行数据分析,科学预判高峰期人流和车流,提前设置应急预案,也要加强工作人员的培训,提升其能应急处突能力,灵活处理突发情况,进而提高管理疏导和诉求回应方面的科学性、前瞻性、灵活性。
完整对策呈现:
①补齐公共服务设施硬件短板。根据节日人流潮汐、车流高峰等情况完善硬件设施,增加充电柱,设置潮汐公厕等。
②增强统筹调配软件能力。各类服务主体要总结经验、吸取教训,请教专业人士,利用专业软件进行数据分析,科学预判高峰期人流和车流,提前设置应急预案,也要加强工作人员的培训,提升其能应急处突能力,灵活处理突发情况,进而提高管理疏导和诉求回应方面的科学性、前瞻性、灵活性。
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