解决问题能力是公务员应具备的基本能力,自2019年开始,缺席8年的提出对策题在国考中强势回归,并且在同年国考的考试大纲中,明确强调公务员考试特别考察“用习近平新时代中国特色社会主义思想指导分析和解决问题的能力”。就此提出对策题型成为高频考点,也是公职类考试的必考能力,但是考生在作答时往往会陷入找不准根本问题、语言表述不精确等问题,提出对策题到底怎么答呢?
一、注重题干分析,明确问题与身份。
对策题在审题的时候,需要明确你的身份,不同的身份一般不会影响作答的要点,但是会影响对策的表述方式,但是最重要的是要审清楚材料的核心问题。
1、问题到底写不写?
①就提升基层治理水平提出对策建议。
题干当中没有提及问题,所以答案只写对策即可。
②请根据给定资料4,谈谈如何化解网络慈善中的信任危机。
题干中问题很明确为“网络慈善信任危机”,不需要在答案中重复,只写对策即可。
③请根据给定资料,简要概括网购存在的问题,并就如何整治网购市场提出建议。
题干出现“和、及、与、并”字样大概率为两问,尤其出现在对策题当中需要重视,所以既写问题又写对策,问题可以详细,但是答案分布上还是以对策为主。
④给定资料3-5反映了我国专利申请过程中存在的一些问题。假如你是政府相关职能部门的工作人员,请提出解决这些问题的建议。
题干中没有具体说明问题,可以以总起句的形式简单写问题,将问题简单概括,一个问题一个词或短语,不用解释说明,再提对策。
2、问题怎么写?
有很多小伙伴会对要求中的“问题与对策相对应”或者“问题与对策一一对应”迷惑,认为在作答时问题与对策必须要对应书写。其实这一要求类似于“对策有针对性”,是在提示我们对策的提出要对症下药,找准核心问题再来提出对策,是对内容的要求,不是对形式上做要求。但是在作答时不同人有不一样的习惯,所以问题对策分别写一起和问题对策一个一个写都可以。
3、身份限制怎么办?
身份对对策的作答没有本质影响,不要过分强调。历年试题大部分都是站在政府的角度提出对策,偶尔有其他角度比如公民、基层等,但是对策的本质没变,只是表达口吻不一样。
例如辽宁省2017年题目:根据资料4、5,请你就公民应如何增强安全意识,提高安全防范能力提出建议。本道题着重强调对策的发出主体是公民,所以对策书写时要站在公民角度,考虑公民有无权限、能否做此事。
二、明确对策来源,把握找点重点。
对策一般来源于两个方面,直接对策和间接对策。
1、直接对策是我们在材料中可以直接抄写的要点,也就是归纳概括,常见的有专家学者建议;主管部门、人员建议;群众诉求;上级政策文件要求;领导指示;其他地区经验等等。
【例如】
假如你是一名农村文化工作者,请针对“给定资料”中农村基层文化存在的问题,就如何进一步提升基层文化的精准服务,提出对策和建议。
①崎岖的山路上,清一色的老人,步履蹒跚,他们正翻山越岭赶往相邻的村庄去听戏:那儿有“老杨剧团”在演出!这是春节期间F省某山区真实的一幕。②“老杨剧团”是由农民老杨牵头自发组建的农民剧团。③春节以来,这个剧团已接到5单生意:有本镇的,也有邻镇的,有私人祝寿的,也有村委会邀请的,演出形式涵盖采茶戏、歌舞、器乐表演等多个门类。④尽管只是利用农闲季节、晚上和节假日时间演出,但在当地拥有不少“粉丝”。⑤从2014年5月组团到今天,“老杨剧团”的演员人数从4人发展到了20多人,甚至还有“90后”新鲜血液加盟。⑥“老乡们说我们自己编排的戏有乡土味,比县里剧团的演出都好看。”老杨脸上满满都是自豪。
【核心解析】
①“翻山越岭”“步履蹒跚”,说明老杨剧团很受欢迎,是成功经验。
②老杨剧团值得借鉴的是农民老杨直接组建,给我们的启发,文化供给不仅限于政府,还可以农民自建——鼓励农民自办文化。
③基层人民群众的文化需求多元,老杨满足这些多样化的需求,所以要丰富文化供给的形式,让人民群众点菜而非政府端菜——丰富文化形式、拓宽覆盖范围。
④老杨剧团的灵活演出时间,对农民自办团体的时间进行细化介绍——结合农闲节奏等,灵活设定表演时间。
⑤老杨剧团在不断吸引新的人才加入——积极培养和吸引人才,尤其是年轻人的加入。
⑥戏有乡土味,接地气,能够结合农村生活实际——结合农村生活,打造有乡土味的作品。
2、间接对策是我们需要根据材料中的问题、原因、失败的教训反推或者自创的对策。
【例如】
根据给定资料3,请你提出治理J县乡村电线杆乱象的具体措施。
废旧电线,81根尚在使用的电线杆要迁移,算算账,这笔钱对基层来说可不是个小数目。这件事,尽管村民们常有反映,可几年下来,也只解决了几根。
【核心解析】
问题:多头管理,申请上报复杂
对策:由上级单位牵头,进行统筹协调
问题:拔除、挪移费用高
对策:明确职责,由权属单位承担废杆拔除和线杆挪移费用
问题:流程复杂,移杆周期长
对策:简化流程,建立绿色通道等,压缩移杆周期
总结:
1、要注意对策来源多样性(直接+间接);
2、对策要多些,常见一般5-7条,一般不少于5条;
3、注意对策的针对性,针对问题,围绕问题提出对策;
4、注意对策的有效性,对策要具体、可行,材料中的问题、做法、建议的综合整理和语言转化。
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