在公考面试中很多题目看似简单,但是要想作答得精彩还需要下一番功夫,很多考生在作答时不知从何说起,大多数考生会选择重复题干,这不仅对于答题来说没有帮助,而且还会显得答题内容赘述,良好的开始就是成功的一半,所以讲好答题的开头非常关键。今天MVP学习网通过几道例题跟大家一起分析一下如何开题。
【模拟题目】A市设立了“办不成事”窗口,方便群众对没有办成的事进行反映,帮助群众解决“事难办”问题。A市市民在B市办理业务时遇到困难未能办成,情绪激动,质问工作人员“为什么不学习A市的经验”,引起现场群众围观。如果你是该政务大厅负责人,你怎么办?
【中公解读】
一、审题要精准
在此题审题中我们需要着重注意题目核心的问题,这样才能够做到准确破题。此题的核心问题事情办理不当、现场秩序混乱、服务水平不佳,在答题时应以此为核心和落脚点。
二、不同角度进行破题
1.想背景,适度发散。
可以从题干信息入手,此道题目的背后是服务过程中存在的痛点,借助具体小事,引申工作开展。
2.看目的,说明方向。
从题干身份入手,可以增进答题的真情实感,并且一定程度上可以说明后续工作的大致方向。
【开篇展示】
1.重复题干的开篇
A市设立了“办不成事”窗口,方便群众对没有办成的事进行反映,但是当前出现了问题,我应该重视。
这种开篇是比较常见的开篇,本质上是对于题干信息的复述,虽然呈现方式有所不同,但是过于赘述,对于提升答题水平来说收效甚微。
2.灵活作答的开篇
【例1】“群众问题无小事,一枝一叶总关情”,无论是在办不成事窗口,还是在其他窗口,只要群众遇到了困难,我们就有责任帮群众去解决难题。作为市政大厅的负责人,我既要能够快速解决群众的问题,也要重视群众的建议,考虑今后如何更好地提升我们的服务水平。所以,如果遇到题中的情况,我具体会这样做。
此段开篇从角色入手,进行了简要分析,在结尾点明了自己对于此问题的处理原则,既保证了答题的灵活性,同时又紧密围绕题干。
【例2】“办不成事”窗口的开设意图就是为了集中力量,为群众解决办事过程中遇到的“疑难杂症”,为群众事务办理提供兜底服务,也深刻体现了全心全意为人民服务的服务宗旨,是一种行政创新手段。在这样的背景下看到题目中的这种情况,作为服务大厅的负责人我会这样做:
此段开篇从背景入手,结合现实情况从背后的服务作为角度切入。并且指明在包容之下更应该去解决问题。
面试不是一场单纯的机械化竞赛,它更需要我们在独立思考之上表达自己,而这种独立思考体在答题上的体现就是以题为本,深入分析,灵活作答,希望考生们能够开放思维,多点分析找到最适合自己的优秀开篇。
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