2023国家公务员考试面试指导：巧用推理法，明确“调研内容”

介绍方法

例题展示

某市推出智慧养老服务，在全市范围内大力推广智能穿戴设备，但很多老年人对此并不感兴趣，社会反响也不好。领导让你调查此事，你会如何做?

首先从题干得出调研任务，是让你调研智能穿戴设备遇冷的原因。这时我们需要分析出智能穿戴设备遇冷的原因。如，大家不了解设备的功能、优势、使用方法;了解但是设备的功能不能满足老人需求;操作起来繁琐、复杂，老人使用体验差;穿戴设备价格高昂，或收费名目多，老人买不起或觉得不划算。以上这些原因只是我们推理出来的可能性，事实到底是不是如此，我们需要通过调研确认一下。

示范：1.了解程度。大家是否了解设备的功能、优势、使用方法;2.功能匹配度。推广的设备有哪些养老服务功能，老人有哪些养老服务需求;3.使用体验。设备操作流程是什么，是否繁琐、复杂，老人能否适应;4.性价比。常见穿戴设备的价格，有哪些收费项目，老人使用起来一个月大概花费多少，老人是否能接受这些收费标准。

【常见技巧总结】

推理法一般可以从原因、影响、对策出发推理出结果。

(1)原因推理。例：调研交通安全隐患，可分析影响交通安全的原因，如道路基础设施、城市交通管理。然后从这两个原因出发，围绕道路基础设施情况、城市交通管理情况设置内容。

(2)影响推理。例：调研医药分离政策的落实效果。可先思考医药分离带来的影响，如大处方现象减少、患者就医费用降低、医生更注重服务本身。然后从这些影响出发，围绕同类病情大处方数量变化、同类病患的就医费用变化、医生的服务态度和质量变化设置调研内容。

(3)对策推理。例：农家书屋推出一段时间后，使用人数减少，后责令解决，现让你调研解决效果。可先思考应该怎么解决，如针对性设置书种、定期更换书目、充分管理、宣传动员。接着从这些对策出发，围绕解决手段设置内容，如了解责任人有无宣传、如何宣传、目前书种、管理制度。同时，也可以结合影响推理，解决后的影响可能有，使用人数增多，便可据此倒推调研内容，了解现在的使用人数。