2023国家公务员结构化面试之综合分析多角度分析的方法

例题

近年来，随着基层减负的持续推进，“文山会海”现象有所遏制，但部分基层在运用政务新媒体平台方面又滋生了新的形式主义苗头，如答题刷积分、转载集赞、定位打卡拍照……对此，你怎么看?

1.整体评价表态。

(1)价值判断：政务新媒体是加快智慧型政务新媒体建设的新思路、新方法、新模式，在服务百姓工作生活等方面承担着举足轻重的作用，姿态值得肯定，但是要警惕政务新媒体沦为形式主义“新秀场”。

(2)感性切入：政务新媒体工作的重点应当放在内容是否安全、信息公开是否及时准确、服务百姓是否方便有效等方面，如果过度看重粉丝量、转发数、点赞数等指标，那这种公众号不就失去了本身的作用了吗?

(3)现状切入：政务新媒体的腾飞带来了政务舆情回应水平的提升，“指尖上的网上政府”正在悄然成型。但是运营中只注重“形”，而丢了“魂”的问题频现，应防止“指尖上的形式主义”。

2.现状分析。

(1)宏观：当前，部分政务新媒体在运维过程中还存在着一些问题。信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位，导致部分政务新媒体的传播力、互动力、服务力不足，让政务为民的效果打了折扣。

(2)微观：基层工作人员“分身乏术”、领导重视不够、操作能力不强、管理水平有限等“本领恐慌”。

3.危害分析。

(1)层面分析

①学习：背离学习初衷，学习效果难以保障。

②工作：分散精力，增加工作压力，没有功夫完成本职。

(2)主体分析

①单位：脱离工作实际，影响单位风气。

②政府：影响工作落实，政府形象大打折扣。

③干部：增加工作负担，影响历练成长;对政务新媒体存在抵触情绪。

4.原因分析。

(1)主观客观

①主观：政绩观错误;跟风搞创新，强行推广;考核的形式主义作祟;对工作内容不了解，基层特点不清楚，自身职责不明确。

②客观：专业人员不足;缺乏有效运营管理，审核把关不严。

(2)层面分析

①认知：政绩观出现偏差;对政务新媒体平台的定位认知错误。

②制度：考核制度流于形式;新的政务服务方式运营制度存在滞后性。

(3)主次原因分析

①主要原因：政绩观的错误;对政务新媒体平台的定位存在偏差。

②次要原因：考核不科学不全面;只建不管;审核不严;群众漠不关心。

5.对策建议。

(1)层面分析

①认知：宣传/召开会议/培训/统一思想，强调要求，端正认识。

②制度：基层工作清单化管理，完善基层工作规范，明确责任与义务。

(2)主次分析

①解决主要问题：加强学习，提升政治领悟力、政治执行力，明确新媒体平台建设的重要意义;认识到学习的重要性，端正学习的态度，学到实处。

②解决次要问题：制定完善新媒体工作清单，明确责任义务;管理人员落实压实管理责任，定期不定期检查考核，杜绝新媒体工作开展的形式主义问题;畅通民众反馈机制，对形式主义问题进行监督;

(3)主体分析

①党员干部：不忘初心、牢记使命

②政府：培训/开会; 考核多元化、科学化;制定明确规则

③群众：积极监督举报

④媒体：曝光/宣传

(4)时间维度分析

紧急减少无用积分、打卡行为;当前完善综合考评制度，后期制定基层减负从实际出发，加强思想引导。

6.启示启发(立足于岗位本身)。

(1)以群众利益为导向，把解决群众问题作为工作的出发点和落脚点。

(2)工作务实不务虚。例如积极调研，解决群众急难愁盼。

(3)充分利用平台优势，做好政务公开，回应群众诉求。